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  • 客舱服务安全与应急实务(于莉)
    • 客舱服务安全与应急实务(于莉)
    • 于莉、于传奇、马丽群 编/2019-10-1/化学工业365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 《客舱服务安全与应急实务》是依据中国民用航空局制定的相关规则和行业标准编写,以客舱乘务员岗位工作职责和要求为切入点。具体内容由七章构成,以飞机的基本构造为开篇,分别对客舱服务安全管理、旅客安全管理、客舱运行安全管理、客舱应急设备、客舱应急处置、野外生存等内容进行了系统的介绍,有助于学生对空中乘务员安全工作的全面了解和相关技能的掌握及运用,使学习者对飞行安全管理有更深层次的思考和理解,提升其职业素养。

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      定价:¥33??ISBN:9787122349354
  • 民航空乘英语实用口语教程(李屹然)
    • 民航空乘英语实用口语教程(李屹然)
    • 李屹然 主编/2019-10-1/化学工业365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 《民航空乘英语实用口语教程》以培养学生空乘服务英语口语职业应用能力为核心,依据教育部高职高专的教学要求及国家相关行业职业规范的知识技能要求,按职业岗位能力需要的原则编写的,整个学习过程以企业典型案例为载体,突出训练学生的综合岗位职业能力。
      教材内容按照航前、登机、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后等共10个项目28个工作任务,包括航前准备、登机、起飞前地面服务、安全检查、人性化服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后。同时,每

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      定价:¥48??ISBN:9787122346247
  • 机场运营管理
    • 机场运营管理
    • 罗良翌/2019-8-1/电子工业365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 本教材主要分为三部分:第一部分为机场基础知识篇,主要介绍机场系统;第二部分为机场运营篇,主要介绍机场航站区的运营、飞行区运行、出入机场地面交通系统及机场安全系统;第三部分为机场管理篇,主要介绍机场管理模式、机场特许经营、机场营销。 本书内容充实,具有很强的时效性,理论联系实际,充分结合我国民航在实际工作中的特定要求,在章节后面附有案例,是高等院校民航运输、航空经营管理、航空物流管理等相关专业师生及机场管理人员学习、教学、参考、阅读时的必备材料,也可以作为民航企业、物流企业培训教材之用

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      定价:¥43??ISBN:9787121371042
  • 民航概论
    • 民航概论
    • 江群/2019-8-1/电子工业365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 本书为航空运输类专业教材,由10章组成,主要内容包括:民用航空概况、民用飞机基本知识应用、民航当局基本知识应用、民航企业基本知识应用、民航机场基本知识应用、空中交通管理基本知识应用、民航地理基本知识应用、客货运输基础知识应用、民用飞机的适航和维修知识应用以及民航法律知识应用。

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      定价:¥48.8??ISBN:9787121369117
  • 旅行社经营管理(耿红莉)
    • 旅行社经营管理(耿红莉)
    • 耿红莉 主编/2019-8-1/化学工业365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 《旅行社经营管理》一书根据高职高专旅游管理专业的人才培养目标,按照理实一体化的教学理念,采用“任务驱动”的编写思路,以旅行社典型工作任务为项目载体,提炼出旅行社的筹建、旅行社产品开发设计、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社外联销售业务、旅行社综合管理、旅行社电子商务等七个现代旅行社经营与管理的核心内容,帮助学生在认识、分析工作任务的基础上,学习必要的相关知识,掌握旅行社业务的操作技能和旅行社管理的基本思路,最后达到解决任务的目的。本书编写依据旅游行业以及旅行社发展的最新动态,精炼、实用,能够

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      定价:¥36??ISBN:9787122343284
  • 运输市场营销(第2版)
    • 运输市场营销(第2版)
    • 胡洋/2019-8-1/电子工业365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 本书紧密结合铁路运输产品及市场的特点,分别介绍了运输市场营销基础知识、运输市场营销理念、运输市场调研、运输市场营销环境分析、货主与旅客消费行为分析、运输市场需求与供给分析、运输市场细分与目标市场选择、运输市场定位、运输市场产品策略、运输市场定价策略、运输市场分销渠道策略、运输市场促销策略、运输市场营销计划、运输市场营销组织、运输市场营销控制等内容。

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      定价:¥49??ISBN:9787121370274
  • 旅游业管理(第二版)
    • 旅游业管理(第二版)
    • 张红 等/2019-7-1/科学365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 本书以中国国学经典管理理论和方法以及与当代西方经济管理理论和方法的有效结合作为出发点,对中国旅游业经营管理的环境与特点进行了创新探索。本书通过有限的篇幅,集管理理论、方法与业务管理于一身,从宏观行业管理出发,注重强调指导旅游企业经营的管理方法。整本书由"旅游业管理理论、旅游业管理方法、旅游业管理业务及实践"三个层次构成系统体系。其中中国国学经典儒家、道家等管理思想对现代旅游业经营管理的借鉴与启示、旅游项目管理、旅游目的地管理、旅游体验管理、旅游危机管理和旅游行政管理等都是全新的内容。本书注重理论

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      定价:¥48??ISBN:9787030610966
  • 航空餐饮服务(21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材)
    • 航空餐饮服务(21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材)
    • 廉洁 杨丽明/2019-4-1/中国人民大学365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 本书根据空中乘务员所需要掌握的餐饮服务知识与技能,按照航空餐饮服务概述、菜点知识、酒水知识、食品卫生与安全知识、食品营养知识、我国主要客源国的饮食习俗、客舱餐饮服务、客舱餐饮服务中英文常用语等内容进行论述,充分注重实用性和实训性,对空中乘务员餐饮服务这一领域进行了有益的探索和尝试。本书既可以作为高等职业院校空乘及相关专业的教材,又可以作为空中乘务员系统学习掌握餐饮服务知识及技能的读本。

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      定价:¥35??ISBN:9787300265742
  • 旅游学概论
    • 旅游学概论
    • 傅广海/2019-3-1/科学365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 随着经济和社会的发展,旅游已经从生活的元素转变为生活的要素,进而成为人们生活的方式和追求。《BR》  本书内容涉及旅游活动的起源和发展,以及现代旅游的特点和根本属性等,本书全面、系统地阐述了旅游活动与社会经济发展的关系,旅游活动的内容、种类、特点和表现形式,旅游者、旅游资源、旅游企业、旅游组织和旅游市场,以及由旅游活动引起的各种关系和现象,分析了旅游对接待地区的经济、社会文化和环境的影响。本书在内容上有明显的创新,阐述了我国旅游经济中的“互联网+”、“旅游+”和“全域旅游”现象,并试图在理论上予

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      定价:¥48??ISBN:9787030597885
  • 民航服务礼仪
    • 民航服务礼仪
    • 宋文静/2019-3-1/电子工业365天体育_365bt体育官网_网赌365体育
    • 本教材内容分理论篇和实训篇。理论篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航接待服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业形象塑造、仪态训练、情景模拟训练、沟通技巧训练。

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      定价:¥43.8??ISBN:9787121347788